to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Değişim Reddi
Beko markasından 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldım. Makineyi geçen hafta teslim aldım ve servis gelir gelmez kurulum yaptıktan sonra makinenin altından su sızmaya başladı. Daha yeni aldığım bir ürünün ilk günden su kaçırması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Defalarca Beko servisini aradım ve ürünün ayıplı olduğunu, değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Yeni aldığım makinenin içi su doldu, servis sadece tamir edip bırakmakla yetindi. Kısa süre sonra yine arıza çıkardı ve sorunu kalıcı şekilde çözmediler.
Her seferinde aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum, evde su baskını riski yaşıyorum ve yeni aldığım bir ürün için bu kadar uğraşmak istemiyorum. İade talebinde bulundum, ancak iade talebim de reddedildi.
Yeni alınmış bir ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde çalışmasını, arızalı olan makinenin ise değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beko’dan memnun kalmadığımı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
