to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Otomatik Dozaj Ve Sıkma Arızaları İçin Değişim Talebi
Beko marka cbm 101400 model çamaşır makinesinde yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine daha önce 3 kez değişmesine rağmen her gelen yeni üründe de otomatik dozaj sistemi çalışmıyor ve makine düzgün sıkma yapmıyor. Ürünleri kullanamaz hale getiren bu arızalar sürekli tekrar ediyor.
Yetkili servis defalarca evimize gelerek her seferinde parça değişimi yaptı ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Sürekli servis ve arıza ile uğraşmaktan hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz. Ürünü Beko yetkili satıcısından satın almış bulunuyoruz ve bu kadar çok tekrarlayan arızanın artık normal olmadığını düşünüyoruz.
Tüm bu süreç sonunda talebimiz, arızalı ürünün artık kalıcı olarak çözülmesi için çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesi veya mümkünse iadesinin alınarak ücretinin tarafımıza geri ödenmesidir. Konuyla ilgili yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve kesin bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden eda hanım ile görüştüm durumu anlattım ilgileneceğini iletti dönüş bekliyorum.
Arkadaşlar biz bu ürünü ilk aldığımızdan beri 3 kere değişti ve her seferinde sıfır ürün gelmesine rağmen hepsinde aynı arızalar vardı ve kendileri de bu ürünün sorunlu bir seri olduğunu dile getirdiler biz ürünü değişmek istedikçe onlar parça değiştirmek İstiyorlar
