Kapak Lastiği Yırtığı Ve Deterjan Kutusu Sorunu İçin Garanti Değişim Talebi

Beko cmxd9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır kapak lastiği ve deterjan kutusuyla ilgili sorun yaşıyorum. Makinenin kapak lastiği yırtık olmasına rağmen servis bu parçanın değişimini yapmadı ve durumu kullanım hatası olarak değerlendirdi. Ancak cihazım halen garanti kapsamında bulunuyor.

Ayrıca deterjan kutusunda da sürekli devam eden bir problem var. Daha önce gelen servis bu seride deterjan kutusuyla ilgili problem olduğunu söyleyerek bir kez değişim yapmıştı fakat şu anda aynı sorun tekrar ediyor ve deterjan kutusuna su tazyikli şekilde geliyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İstanbul Bağcılar Parseller bölgesinde aldığım bu üründe yaşadığım kapak lastiği arızası ile deterjan kutusu probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek her iki parçanın da ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden görülmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.