to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimanın Yetkisiz Montajı Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi
Beko 31825 klimanın montajı için yönlendirilen yetkili servis adı altında gelen ekibin aslında yetkili olmayan taşeron bir firma olduğunu öğrendim. Garanti kapsamında olan ürünümün ilk montajında, cihazla birlikte gelen ve kullanılmayan bağlantı borularını kullanmak yerine alüminyum borularla verimi düşüren bir sistem kurdular ve bunun karşılığında benden yüksek tutarlarda ek ücret talep ettiler.
Montaj sırasında 4.000 TL montaj bedeli, 2.100 TL boru ve bağlantı parçası ücreti, 1.000 TL de kaynak ücreti gibi kalemlerle listeyi uzatarak toplamda çok daha yüksek bir bedel istediler. Pazarlıklar sonucunda 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu ödemeye dair dekontum bulunmaktadır. Bu ücretler sözlü olarak talep edildi, herhangi bir resmi servis fişi veya belge düzenlenmedi.
Montaj 08.08.2026 tarihinde Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde adresimde yapıldı. Hem yetkili olmayan taşeron bir ekibin gönderilmiş olmasından hem de garanti kapsamında olması gereken bir işlem için bu şekilde yüksek ve şeffaf olmayan bir ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Fazla ve haksız olarak alındığını düşündüğüm bu 5.000 TL’lik montaj bedelinin tarafıma iadesini ve kargıpınarı haricinde farklı bir Beko yetkili servis tarafından sistemin kontrolünü talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
