Kurutma Makinesinde Kıyafetlerin Aşırı Küçülmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz şubesinden Beko kmx82 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen, kurutma işlemlerinin ardından kıyafetlerimde belirgin ve kabul edilemeyecek düzeyde küçülmeler meydana geliyor. Neredeyse tüm programları denedim ve her programda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Yeni alınmış bir üründe bu kadar bariz bir performans sorunu yaşamak hem kullanım konforumu hem de kıyafetlerimi olumsuz etkilediği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üründen beklediğim verimi alamıyor, bu nedenle de kurutma makinesini güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünün teknik olarak incelenmesini de kabul ediyorum ancak kalıcı çözüm olarak iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.