Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
Beko Kurutma Makinesinin 8 Kilogram Kapasite İddiası Yanıltıcı

ID:35183890

Beko Kurutma Makinesinin 8 Kilogram Kapasite İddiası Yanıltıcı

Alaattin

Beko

14 Şubat 12:10

1.476

Beko markasına ait KMX 82 model 8 kg kurutma makinesini 2026 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tanıtımında 8 kg kapasiteli olarak satılıyor, ancak makinenin iç hacmi beklediğimden çok daha küçük ve bu kapasiteyi karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Daha önce yıllarca Beko marka ürün kullanan ve memnun olduğu için yaklaşık 10 yıl sonra yine aynı markanın 8 kg kurutma makinesini tercih eden bir müşteri olarak, bu yeni ürünle birlikte markaya olan güvenimin boşa çıktığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım 8 kg Beko çamaşır kurutma makinesinin iç hacmi oldukça genişti ve aynı kapasitede olmasına rağmen çok daha fazla çamaşırı rahatlıkla alabiliyordu. Eski makinemin tambur çapı 57 cm, tambur derinliği ise 46 cm iken, yeni aldığım KMX 82 modelinde tambur çapı yine 57 cm olmasına rağmen tambur derinliği sadece 36 cm’dir. Bu ölçüler, iki ürün de 8 kg olarak satılmasına rağmen yeni makinenin iç hacminin belirgin şekilde daha küçük olduğunu açıkça ortaya koymaktadır ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

Ürünün iç hacmiyle ilan edilen kapasite arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda Beko’dan net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

beko-kurutma-makinesinin-8-kilogram-kapasite-iddiasi-yaniltici-2.jpg

Beko

14 Şubat 16:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Alaattin

17 Şubat 12:37

Markadan telefonda kendilerine ilettiğim sorulara ve taleplere dönüş yapmalarını bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Çamaşırların Kullanılamaz Hale Gelmesi

Yasemin

Beko

31 Ocak 14:02

1.974

19 Ocak 2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Beko 8 kg kmx 82 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 24 Ocak 2026 tarihinde kötü kokması durumunda servis geldi. Makineyi toplamda 4–5 kez kullandım ve her kullanımda çamaşırlarımda çok kötü bir koku oluşuyor. Çamaşırlar çamaşır makinesinden çıktığında yumu...

kurutma-makinesinde-surekli-kotu-koku-ve-camasirlarin-kullanilamaz-hale-gelmesi-1.jpg

1 Destek

Beko Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Oya

Beko

24 Haziran 2025 11:32

9.871

Beko çamaşır kurutma makinesi aldım. En son çıkan model olmasına rağmen, ürün 3 ay sonra kurutma yapmamaya başladı ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. 5 kez servis kaydı oluşturdum, gelen arkadaşlar sorun olmadığını söyledi ancak makine hâlâ kurutmuyor. En son, yeni makinenin atölyeye alınması gerektiği sö...

#KMX 1001

Beko Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2 Destek

Beko KMX90 Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Değişim Talebi

Elif

Beko

21 Kasım 2025 22:25

4.906

Beko kmx90 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve neredeyse aldığım günden beri kurutma performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Ne zaman kurutma için kullansam pişman oluyorum. Makine çamaşırları kesinlikle düzgün kurutmuyor, az miktarda çamaşır atsam bile sonuç değiş...

#KMX 90

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi: Garanti Kapsamında Onarım Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Ciddiyetsizlik

Zeynep

Beko

11 Aralık 2025 20:11

4.809

Beko’dan 26.11.2024 tarihinde aldığım KMX 90 9 kg A++ enerji sınıfı kurutma makinesi, ilk günden itibaren çamaşırlarda ağır ve rahatsız edici bir koku oluşturmaya başladı. Sorunun giderilmesi için başvurduğum Silivri Beko Yetkili Servisi ise herhangi bir teknik inceleme yapmadan, gerçeğe aykırı bir ...

#KMX 90

beko-kurutma-makinesi-garanti-kapsaminda-onarim-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-ciddiyetsizlik-6.jpg

beko-kurutma-makinesi-garanti-kapsaminda-onarim-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-ciddiyetsizlik-4.jpg

beko-kurutma-makinesi-garanti-kapsaminda-onarim-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-ciddiyetsizlik-3.jpg

beko-kurutma-makinesi-garanti-kapsaminda-onarim-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-ciddiyetsizlik-2.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutmalı Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Cüneyt

Beko

06 Aralık 2025 07:49

1.925

Beko kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce, hem çamaşır makinesi hem de ayrı bir kurutma makinesi almak yerine yer sıkıntısı yaşamamak için tek makinede toplansın diye, neredeyse iki makine fiyatına yakın bir bedelle satın aldım. Beko’nun kalitesine güvenerek bu tercihi yaptım ancak yaşadı...