Beko Kurutma Makinesinin 8 Kilogram Kapasite İddiası Yanıltıcı

Beko markasına ait KMX 82 model 8 kg kurutma makinesini 2026 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tanıtımında 8 kg kapasiteli olarak satılıyor, ancak makinenin iç hacmi beklediğimden çok daha küçük ve bu kapasiteyi karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Daha önce yıllarca Beko marka ürün kullanan ve memnun olduğu için yaklaşık 10 yıl sonra yine aynı markanın 8 kg kurutma makinesini tercih eden bir müşteri olarak, bu yeni ürünle birlikte markaya olan güvenimin boşa çıktığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım 8 kg Beko çamaşır kurutma makinesinin iç hacmi oldukça genişti ve aynı kapasitede olmasına rağmen çok daha fazla çamaşırı rahatlıkla alabiliyordu. Eski makinemin tambur çapı 57 cm, tambur derinliği ise 46 cm iken, yeni aldığım KMX 82 modelinde tambur çapı yine 57 cm olmasına rağmen tambur derinliği sadece 36 cm’dir. Bu ölçüler, iki ürün de 8 kg olarak satılmasına rağmen yeni makinenin iç hacminin belirgin şekilde daha küçük olduğunu açıkça ortaya koymaktadır ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

Ürünün iç hacmiyle ilan edilen kapasite arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda Beko’dan net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.