Kurulum Aşamasında Talep Edilen Kapı Yönü Değişikliği Ücretsiz Olmalı

Beko markalı buzdolabımı teslim aldıktan sonra evimde düğünüme kadar hiç kullanmadan muhafaza ettim ve kurulumunu bugün yaptırdım. Satın alırken ve sonrasında kurulum aşamasında kapı yönünün değiştirilmesini talep etmiştim ancak işlem sırasında kapı yönü değişimi yapılmadı, bunun için ayrıca bir kit gerektiğini söyleyip işlemi gerçekleştirmeden ayrıldılar.

Kurulum sonrası tekrar arayıp kapı yönü değişimini talep ettiğimde, ürünün teslim tarihinden itibaren bir ayı geçtiği gerekçesiyle bu işlemi ancak ücretli olarak yapabileceklerini ilettiler. Oysa buzdolabının kurulumu bugün yapıldı ve ürün bugün devreye alındı. Henüz yeni kurulmuş bir ürün için, ilk kurulum sırasında yapılması gereken kapı yönü değişimi nedeniyle benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Buzdolabımın kapı yönünün, ilk kurulumun bir parçası olarak değerlendirilip hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.