to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Kapı Yönü Değişikliği İçin 30 Gün Süre Kısıtlaması Bildirimi Yok
25 Aralık 2025 tarihinde Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kapı yönünü değiştirmek istediğimde, bu işlem için 30 günlük bir süre sınırı olduğu ve benim talebimi 34. Günde yaptığım için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak satış sırasında veya sonrasında tarafıma böyle bir süre kısıtlamasından hiç bahsedilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Bilsem elbette bu talebi 4 gün önce, belirtilen süre içinde yapardım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kapı yönü değişimini ücretsiz yapamayacaklarını, bu şekilde bir uygulamaları olduğunu söylediler. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satın alırken süre kısıtlaması açıkça belirtilmediği için kapı yönü değişimi işleminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
