Kronik Beko Buzdolabı Arızası, Tekrarlayan Servis Müdahaleleri Ve Değişim İade Talebi

2023 yılında satın aldığımız Beko eb 670531 model buzdolabı ilk günden beri pervane ve motor sistemindeki arızalar nedeniyle sürekli sorun çıkarmaktadır. 2024 Mayıs ayına kadar en az 3–4 kere servis gelmiş, tüm bu işlemlerden sonra buzdolabı sıfırıyla değiştirilmiştir.

Ancak değişim yapılan buzdolabında da aynı problemler devam etmiş, bu cihazda da bir kere pervane değişimi yapılmış ve şu an tekrar aynı sorunları yaşıyorum. Cihaz özellikle aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de evin düzenini ciddi şekilde bozuyor. Sorunların sürekli tekrar etmesi sebebiyle bu modelin kronik arızalı olduğunu düşünüyorum.

Ürün şu anda Balıkesir Gönen’de kullanılmaktadır ve son servis talebim 5309***43 numarasıyla kayıtlıdır. Bu kadar çok arızalanan ve defalarca servis gören bir ürün için artık tamir seçeneğini ya da aynı modelle değişimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, mevcut buzdolabının iade edilerek tarafıma sorunsuz, farklı ve mümkünse bir üst model bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum. Eğer üst model ile değişim yapılmayacaksa, ürünün güncel piyasa değerinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.