to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Hatalı Beko Buzdolabı Ve Çözüm Bekleyen Uzun Süreç
Adana Gizerler mağazasından 2025 Aralık ayında Beko marka buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk buzdolabı 678550 ıeb modeliydi ve fabrika hatalı geldiği için ürün değişimi yapıldı. Ardından verilen 678550 eb fit model buzdolabı da yine aynı şekilde hatalı çıktı. İki defa fabrika hatalı ürünle karşılaştım ve artık bu seriden ürün almak istemiyorum.
Yaklaşık 1 aydır hem mağaza hem de Beko ile sürekli görüşme halindeyim, neredeyse her gün aramama rağmen süreç bir türlü neticelenmiyor. Yetkili servis ürün değişimi olması gerektiğini söyledi ve değişime onay verildiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı, kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor.
Ben bu iki seri buzdolabını kesinlikle istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşması için, aynı problemle karşılaşmayacağım farklı bir model ve seriden buzdolabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
