to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Nedeniyle Buzdolabı Tamiri Gecikti Mağduriyet Yaşadım
Beko 678551 eı model buzdolabımın kahvaltılık bölmesinde buzlanma sorunu yaşadım. 11.10.2025 tarihinde teknik servis ekibi gelerek ısıtıcı değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve dolabın 2 gün boyunca fişten çekili kalmasını istedi. 2 gün sonra tekrar gelen ekip, fabrikanın yanlış model için ısıtıcı gönderdiğini söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi. Yeni parçanın 16.10.2025 tarihinde geleceği iletildi. Ürünlerim dışarıda kaldı.
Sadece 1 gün sürecek bir sorun, hatalı parça gönderimi nedeniyle 1 haftaya uzadı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Servis veya müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir alternatif çözüm ya da destek sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul/Pendik'te bulunuyorum. Herhangi bir ücret ödemedim.
Sorunumun çok hızlı bir şekilde çözülmesini veya yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgi alakanız için teşekkür ederim.
