İç Ünitenin Kapağı Açılmıyor Kumanda Aparatı Ücretli Ve Servis Yardımsız

27 Ağustos’ta Mersin Y******* Beko bayisinden 18’lik inverter Beko klima satın aldım. Klimayı kullanırken iç ünitenin kapağının açılmadığını fark ettim ve durumu Beko yetkili servisine ilettim. Telefonda görüşmeme rağmen bu sorunu önemsemediler ve çözüm üretmediler.

Ayrıca kumanda aparatının artık aksesuar olarak geçtiğini, bundan dolayı ücretli olduğunu söylediler. Çocuklu bir aile olarak kumandanın kırılması ya da kaybolması durumunda klimayı nasıl açıp kapatacağım konusunda endişe yaşıyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir klimaya para verirken, küçük bir aparat için ek ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Klimanın kapağıyla ilgili problemin yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini ve kumanda aparatının da tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.