to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Beko Yazar Kasam Çöktü: Ücretsiz Onarım İstiyorum
İş yerimde yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım Beko 300 TR yazar kasamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü Beko servisinden geldiler ve ilerleyen zamanlarda sorun yaşamamam için cihaza güncelleme yapılacağını söylediler. Ben de onay verdim ve güncellemeyi yaptılar.
Bugün, yani pazartesi günü cihaz bir anda çalışmaz hale geldi ve ekranda “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu, yardım için Beko ÖKC Çözüm Merkezi’ni arayın” uyarısı çıkıyor. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın servise gitmesi gerektiği ve garantisi olmadığı için tarafıma ücret çıkabileceği söylendi. Ancak cihaz, tamamen Beko ekibinin yaptığı güncellemeden hemen sonra arıza verdi.
Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan yazar kasamın, kendi servislerinin müdahalesinden sonra bozulmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle cihazı servise götürdüğümde arıza tespiti ve onarımı için hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, sorunumun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderilmedi serviste 3500 TL karşılığında yapıldı benim bir hatam olmamasına rağmen Beko'dan kesinlikle memnun kalmadım
Beko'dan tekrar geri dönüş yapılacağı söylendi geri dönüş yapılmadı servis 3500 TL ücret karşılığında yaptı. Beko tavsiye et miyorum benim gibi pişman olursunuz servistede ne alakaysa cihaz düştü müdahale diye kayıt açılmış halbuki cihaz sabitken bu arizaya geçti
