Beko POS Cihazı Aniden Kapanması Ve Fahiş Onarım Maliyeti

11.03.2026 tarihinde saat 11.17 civarında Beko 300TR yazarkasa pos cihazımız “cihazınızda teknik bir arıza oluştu, yardım için çözüm merkezini arayın” uyarısı vererek tamamen kapandı ve cihazı bir daha açamadık. Günümüzde müşterilerimizin neredeyse tamamı kart ile ödeme yaptığı için o andan itibaren birçok müşterimize hizmet veremedik ve ciromuz bir anda ciddi şekilde düştü.

Yaşadığımız sorun üzerine çözüm merkezini aradığımızda servis kaydı açmak istediler ve onarım maliyetinin ortalama 7.500 TL civarında olacağını ilettiler. Özellikle tek bir pil için yaklaşık 3.500 TL fiyat belirtilmesi bizim açımızdan akıl alır gibi değil. Piyasada yaklaşık 250 TL civarında olan bir parçanın bu seviyede bir bedelle sunulmasını ne ticari ne de vicdani olarak kabul edebiliyoruz.

Açıkçası, yapılan yazılım/güvenlik güncellemeleri sonrası bu cihazların kullanılamaz hâle getirildiğini, müşterilerin mağdur edilip yeni cihaz almaya zorlandığını düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla Beko markalı cihaz almayı düşünmüyorum.

Beko’nun bu fahiş onarım ve parça bedellerini gözden geçirerek makul bir çözüm sunmasını, mağduriyetimizi giderecek şekilde ya ücretsiz ya da gerçekçi ve uygun maliyetli bir onarım/parça değişimi imkanı sağlamasını talep ediyorum.