to read complaints and reviews, or file yours.Göçüklü Beko Bulaşık Makinesi Teslimatı Red Edildi, Hemen Yeni Ve Hatasız Ürün İsteniyor
Çerkezköy Beko Yetkili Servis aracılığıyla aldığım bulaşık makinesi, daha ilk açılışta defolu olarak teslim edildi. Ürünü dün mağazadan sıfır diye, hemen kullanmak üzere satın aldım ve 26.400 TL ödeme yaptım. Bugün servis gelip kutuyu açtığında makinenin sağ yan bölümünde göçük olduğunu fark ettim.
Servis görevlileri bu açık hasara rağmen ürünü bu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı ve sadece ek garanti teklifinde bulundular. Sıfır para verip aldığım bir ürünün yan tarafı göçük şekilde teslim edilmesini ve bunun normalmiş gibi kabul ettirilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu hem servise hem de Beko tarafına ilettim, çözüm sürecinde olduklarını söylüyorlar ancak işlemler uzatılıyor ve ben ürünü hemen kullanmak için almışken hâlâ mağdur durumdayım. Hasarlı ürün istemiyorum, talebim net olarak sıfır, hatasız ve göçüksüz yeni bir bulaşık makinesinin ivedilikle tarafıma teslim edilmesi yönündedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
