to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko bayisinden aldığım, garantisi devam eden ve hatta garanti süresini ekstra olarak uzattığım 4 gözlü Beko ocağım yaklaşık 2 aydır hiç yanmıyor. Ocak tamamen çalışmamasına rağmen gelen yetkili servis, arızanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 1500 TL ücret talep etti.
Ürün hâlâ garanti altındayken ve ben ayrıca uzatılmış garanti de satın almışken, arızanın garanti dışı sayılması ve onarım için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte hem servisten hem de ilgili bayiden “garanti karşılamıyor” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım.
Beko’nun, garantisi devam eden ocağımın arızasını ek bir ücret talep etmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
2 aylık Beko marka ocakta oluşan yanık ve deformeler nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum fakat servis tarafından gelen Buca bölgesine bakan A**** Bey, ocağın kalitesinin kötü olduğunu ve böyle deformeler olabileceğini söyledi. 1 sene kadar kullanın, ocak gözlerini değiştirirsiniz gibi bir t...
01.07.2024 tarihinde Diyarbakır İzgi Beko bayisinden 7.400 TL ödeyerek aldığım Beko ankastre set ocağın bir gözünde, ürün ilk günden beri düzensiz yanma sorunu yaşıyorum. İlgili göz basılı tutunca çalışır gibi oluyor ancak hemen ardından sönüyor ve hiçbir zaman düzgün şekilde yanmadı. Yaklaşık 2 yı...
Beko'dan almış olduğum ocak daha 1 yıl bile olmadan düğmesi ortadan ikiye ayrıldı. Garantisi devam etmekte. Aldığım Beko bayisi bunun sizden kaynaklı olduğu değerlendirilir ve ücret alınır dedi. Diğer düğmeler sağlam dururken onun kırılması benim değil yaptığınız ürünün kalitesizliğini gösterir. Ser...
06.08.2024 tarihinde ocağım alındı ve sonrası yok. Çalışanları ekstra para talep ettiler el altından para almak için onu kabul etmediğimiz için olsa gerek ocağımıza el konuldu. Sonrasında siz bizi arayıp ocağımı yapmayın dediniz dediler. Kayıtlı konuşmalar bunun çıkarılmasını istiyoruz, aynı gün yin...
Beko marka fırınımın alt kısmı yaklaşık 3 aydır ısınmıyor ve bu nedenle yemekler düzgün pişmiyor. Alt rezistans hiç devreye girmiyormuş gibi, altı çiğ kalıyor ve fırını amacına uygun kullanamıyorum. Iğdır merkezde aldığım bu fırın henüz 2 yıl bile olmadan bu sorunu çıkardı. Yetkili servisi aradığım...
Yorumlar