to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ocağın Arızası İçin 1500 TL Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
Beko bayisinden aldığım, garantisi devam eden ve hatta garanti süresini ekstra olarak uzattığım 4 gözlü Beko ocağım yaklaşık 2 aydır hiç yanmıyor. Ocak tamamen çalışmamasına rağmen gelen yetkili servis, arızanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 1500 TL ücret talep etti.
Ürün hâlâ garanti altındayken ve ben ayrıca uzatılmış garanti de satın almışken, arızanın garanti dışı sayılması ve onarım için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte hem servisten hem de ilgili bayiden “garanti karşılamıyor” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım.
Beko’nun, garantisi devam eden ocağımın arızasını ek bir ücret talep etmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
