to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Gözündeki Sürekli Düzensiz Yanma Ve Ürün Değişimi Talebi
01.07.2024 tarihinde Diyarbakır İzgi Beko bayisinden 7.400 TL ödeyerek aldığım Beko ankastre set ocağın bir gözünde, ürün ilk günden beri düzensiz yanma sorunu yaşıyorum. İlgili göz basılı tutunca çalışır gibi oluyor ancak hemen ardından sönüyor ve hiçbir zaman düzgün şekilde yanmadı.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 6 defa teknik ekip geldi. Her seferinde sorunu çözdüklerini söylediler fakat ocaktaki aynı gözdeki problem hiç düzelmedi, hâlâ düzgün yanmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması beni mağdur ediyor.
Tüm bu süreç ve tekrarlayan arızalar nedeniyle, sürekli tamir girişimi yerine arızalı ocağın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmeden bu kronik sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin ürün değişimiyle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
