to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızası İçin Bakım Ücreti Talebi Reddedildi
Beko marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garanti uzatması 2031 yılına kadar devam ediyor. İki gün önce kurutma makinem arızaya geçtiği için yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrası “bakım ücreti” adı altında benden yaklaşık 2.000 TL talep etti.
Ürünümün garanti kapsamı 2031 yılına kadar devam ederken, arıza nedeniyle gelen yetkili servisin benden bakım ücreti talep etmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi açıkça devam eden bir ürün için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Beko yetkililerinden, bu bakım ücreti talebinin iptal edilmesini ve arıza ile ilgili gerekli işlemlerin garanti kapsamında, tarafımdan ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
