Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Kurutma Makinesinde Arıza İçin Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hilal
16 Ekim 2025 17:38
1.675

Garantisi devam eden Beko marka kurutma makinemin gerekli parça ve filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen kurutma süresi uzuyor ve makine çalışmayı sonlandırmıyor. Yetkili servis talebinde bulundum. Servis geldi. Bakım yapılması gerektiğini bakımında 1500 TL ücreti olduğunu belirttiler. Ben neden garantisi devam eden cihaza arızası için ücret ödetiliyor. Kronik bir sorunsa bu, sebebi kullanıcı değildir. Garanti o halde neden var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Oysaki evdeki bütün eşyalarım Beko. Ve dün kendi hesabımdan anneme bir Beko marka makine aldım. İnşallah pişmanlık olmaz.

17 Ekim 2025 16:26 (Şikayetten 22 saat sonra)
Hilal
Hilal
17 Ekim 2025 18:06

İletişime geçen Müşteri temsilcisi herhangi bir konuda yardımcı olamadı. Kronik bir problem olan bu durum, anlaşılan firma tarafından garanti kapsamında tamir yaptırılmaması için müşteriye bakım yaptırma zorunluluğu seçilmiş. Mağduriyetim devam etmektedir.

Hilal
Hilal
21 Ekim 2025 14:09

Müşteri temsilciliği tekrardan arıza tespiti için servis randevusu oluşturdu. Servis geldi ve bakım yapılmalısı gerektiği, bakım ücretinin 2420 TL olduğunu belirtildi. İlk gelen servis görevlisi 1500 TL, yetkili servis müşteri temsilcisi 1750 TL, genel merkez temsilcisi 1770 TL şeklinde ücret bildirdiler adıma kayıtlı makinem için. Garantisi devam eden cihazın garantisi boşuna varmış, alırken garantisi yok diye almalıymışım. Hadi neyse yaptıralım şu bakımı dedik, tutarsız bir ücret bildirimi ile karşı karşıyayım. Bir daha sormaya korkuyorum fiyat artacak diye.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Yıllık Bakım Ücreti Ve Sürekli Arıza

profile
Çiğdem
08 Mayıs 2025 21:42
1.552

profile
Akgül
04 Haziran 2024 18:47
3.480
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
25 Kasım 2024 19:49
1.619
"İlgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkürler. Sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdu. Ancak bu servis yüzünden bir daha Beko'yu tercih etmeyeceğim."
Beko Yetkili Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Yanlış Siparişler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri