to read complaints and reviews, or file yours.
D9578 nexk kombi tipi buzdolabımın garanti süresi 17.11.2024 tarihinde doldu ve 3 gün sonra buzdolabı hata vermeye başladı. Servis, ara ısıtıcı bozulduğundan buzlanma yaptığını ve değişim olması gerektiğini, nadir de olsa bu arıza ile karşılaşıldığını, garantiniz yeni dolduğu için görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün arandım ve değişimin ücretli olacağını söylediler. Beko markasına güvenip daha yeni üçlü ankastre set aldım. Garantim yeni dolmuşken bu durumu yaşamam mağduriyet yaratmışken Beko markasının müşteri memnuniyeti ve iyi niyet adına arızanın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri iletişime geçti fabrikadan olumsuz dönüş almışsınız dedi. Tekrar Beko fabrikayla iletişime geçileceğini ve durumundan haberdar edileceğimi söyledi, bekliyorum.
Arıza giderildi teşekkür ederim.
Teşekkürler
Beko bayisinden 3 sene önce aldığım ve garantisi 18.08.2028 tarihine kadar uzattığım buzdolabı 26 Aralık 2024 te buzluk kısmı arıza verdi ve soğutması. Servis aradım geldiler götürdüler ve 3 hafta sonra teslim ettiler. Ancak üzerinden bir ay daha geçmesine rağmen 17 Şubat 2025 tarihinde tekrar aynı ...
2019 yılında Beko D9578nexk model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kapağında ezik ve hasar vardı. Kurulum için gelen servis, kapağı değiştirmek yerine ek 4 yıl garanti tanımlayacaklarını belirtti ve ben de kabul ettim. Ancak bugün, yani 21.08.2025 tarihinde motor arızası yaşadım ...
21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...
Yorumlar