Çamaşır Makinesi Su Kaçırdı Evimi Su Bastı Mağduriyet Yaşadım

Beko 9 kg çamaşır makinem bir hafta önce sabah kalktığımda evimi su basacak şekilde su kaçırdı, halım tamamen sırılsıklam oldu ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Makine çalışırken su akıtması nedeniyle hem eşyalarım zarar gördü hem de evin içinde temizlik ve toparlama açısından büyük uğraş vermek zorunda kaldım.

Ürünü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve garanti süresini özellikle uzatmıştım. Kocaeli Gebze’deki evimde kullandığım bu ürün için yetkili servis çağırdım. Servis geldi ve fabrikaya mail atacaklarını, 7–10 gün içinde onay çıkarsa makineyi alıp servise götüreceklerini, 3 gün içinde de geri teslim edeceklerini iletti. Evde küçük çocuğum olduğu için sürekli çamaşır çıkıyor ve kıyafetlerimi yıkayabileceğim, makinesini kullanabileceğim tanıdık kimsem de yok. Bu nedenle makinesiz kalacağım 7–10 günlük sürenin, hatta olası uzamaların benim için günlük hayatı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet oluşturacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Evimi bu şekilde su basan, güven vermeyen bir ürünle yaşamaya devam etmek istemiyorum. Uzatılmış garanti kapsamında yaşadığım bu su kaçırma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ve hem evimde oluşan hasarın hem de küçük çocuğum nedeniyle çamaşır konusunda yaşadığım zorluğun dikkate alınarak sürecin mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.