to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu
1 yıllık Beko prosmart inverter 9 kg çamaşır makinem var. Ve alındığı tarihte ek garanti süresi de yapılmıştır. Makine sürekli çamaşırlarımı kirli yıkıyor, defalarca kıyafetleri perdeleri yırtarak yıkadı.
Açmış olduğum çağrılar sonucunda yılını doldurmadan kazanı değişti aynı anda bulunduğunuz yerdeki sular kireçli ve kirli olduğu gerekçesiyle ekstra ücretle filtre takıldı. Bir süre sonra yeniden aynı sorunları veren makine için tekrar kayıt açtım bu defada programları karışmış temizleyici yapılması gerekiyor denildi ve ekstra ücretle bu işlemde yapıldı.
Ancak yine sonuç alınmadı. Defalarca kez uzaktan destek alınarak işlem de yapıldı. Hiçbir sonuç alınamadı. Mevcut garantilileri olan makinem için yeni bir makine ile değişmesi acil talebimdir.
Gelişme
1 yıllık Beko Prosmart inverter 9 kg çamaşır makinem var. Ve alındığı tarihte ek garanti süresi de yapılmıştır. Makine sürekli çamaşırlarımı kirli yıkıyor, defalarca kıyafetleri perdeleri yırtarak yıkadı. Açmış olduğum çağrılar sonucunda yılını doldurmadan kazanı değişti aynı anda bulunduğunuz yerdeki sular kireçli ve kirli olduğu gerekçesiyle ekstra ücretle filtre takıldı. Bir süre sonra yeniden aynı sorunları veren makine için tekrar kayıt açtım bu defada programları karışmış temizleyici yapılması gerekiyor denildi ve ekstra ücretle bu işlemde yapıldı. Ancak yine sonuç alınmadı. Defalarca kez uzaktan destek alınarak işlem de yapıldı. Hiçbir sonuç alınamadı. Mevcut garantilileri olan makinem için yeni bir makine ile değişmesi acil talebimdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tarafınızdan aranarak değişim talebime karşılık servis gelip bakması lazım dediniz. Servis gelip kapıdan bakarak biz size daha önce de söyledik siz programlarınız karışmış yanlış yıkıyorsunuz diyerek 2dk içinde ayrıldı. Program karışması ile videodaki kirli görüntünün ne alakası var. Madem vardı neden daha önceki çağrılarda kazan değişti, temizleyici kullanıldı, neden bunun bilgisi verilmedi. Servis hizmetiniz kötü. Sizin şikayete kayıtsız kalmanız daha kötü. Acil olarak makinenin değişim talebi rica ediyorum
