to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yıldız Servisine Ödenen 8.000 TL İadesi Yapılmadı Ve Dondurucu Arızası Çözülmedi
Beko Yıldız Teknik Servisi Gebze Bayiliği’ne ait derin dondurucumda yaşanan arıza için 27.03.2026 tarihinde servis çağırdım ve arızanın giderileceği söylenerek benden 8.000 TL elden ödeme alındı. Ancak yapılan işlem sonrasında derin dondurucudaki arıza giderilmedi.
Arızanın devam etmesi üzerine, ödediğim ücretin iade edileceği bilgisi verildi fakat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Servis No: 207458 olan bu işlemle ilgili ilk aramalarımızda tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, daha sonra ise aramalarımıza hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem arızanın giderilmemesi hem de iade sözü verilmesine rağmen ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
