to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Yanlış Arıza Tespiti Ve Gereksiz Motor Değişimi
Beko marka BM 4044 model bulaşık makinem su almıyor ve su boşaltmıyordu. Bunun üzerine 6 Ağustos tarihinde Beko yetkili servisini aradık, eve geldiler ve cihaza baktılar. Motorun çatlak olduğunu, bu nedenle makinenin su alıp boşaltmadığını söyleyip motor değişimi için oldukça yüksek, afaki bir fiyat çıkardılar.
Duruma güvenmediğim için makineyi başka bir tamirciye götürdüm. Oradaki usta motorda hiçbir sorun olmadığını, esas arızanın kartın yanmasından kaynaklandığını ve bunun tamirinin mümkün olduğunu söyledi. Şu an cihazım tamir edildi ve motorda herhangi bir değişim yapılmadı. Buna rağmen Beko yetkili servisi hem yanlış arıza tespiti yapıp beni gereksiz motor değişimine yönlendirmeye çalıştı, hem de bu işlem için yüksek bir ücret istemiş oldu. Ayrıca gelişleri için 850 TL servis ücreti ödedim.
Beko yetkili servisinin bu yanlış ve tüketiciyi mağdur edici yaklaşımı nedeniyle yaşadığım güven kaybının giderilmesini, ödediğim 850 TL servis ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
