Beko Yetkili Servisinin Hatalı Kurulumu Su Sızıntısına Ve Parke Şişmesine Neden Oldu

Beko’nun yetkili servisi ile sorunumuz oldu. 2026 Ocak ayında çamaşır makinesi aldık, arkadaşlar kurulum için geldiler ve makinenin su tahliye borusunun bağlantı noktasını bükerek birleştirdiği için makinemiz içindeki suyu tahliye edemedi ve makinenin her yerinden belirli aralıklarla su akmaya başladı. Çamaşırları kurulum aşamasında asla çalışmıyordu. Servisini çağırdık ve oluk su boşalttılar. Makineden sorunu anlayamadıkları için tahliye borusunu kontrol edince, kurulum için gelen sofular teknik servisinin yanlış bir şekilde kurulum yaptığını dile getirdiler. Gelen arkadaşlar sorunu giderdi, ama makinenin her yerinden su akıp yerde birikim yapınca parkemiz de şişti. Arkadaşlar şikayet talebimizi oluşturdu. Kurulumda hata sofular teknik servisinde olduğu için bir sonraki aşamada gelen yetkili servis hasar tespiti için geldi ve parkemizin şiştiğini gördü. Bağlantı kablosunun nasıl bükülerek birleştirildiğine dair fotoğrafı da çekmiştim, onu da gösterdim. Kendisine "olabilir, insanlık hali" dedi. Parkenin şişmesi için de sorunun bizden yana olduğunu, bunun makinenin su tahliye edemediği için su sızıntısı yaptığı için değil, daha önceden şiştiğini iddia etti. Evimizde kendisi yaşıyormuş gibi bizi suçladı, çok kaba bir üslubu vardı. Sorunumuza çözüm üretmek yerine evimize gelip bizim yalan söylediğimizi iddia etti. Bir daha Beko’dan da alışveriş yapmayacağız. Ürünü satarken çok güzel satmasını biliyorsunuz, problem çıktığında da havlamaya tercih ediyorsunuz. Tebrik ederiz, tüketici memnuniyetinin marka için önemli olmadığını anladık.