to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Çizik Boru Ve Kötü Tutumu Nedeniyle Ürün Değişim Ve İade Talebi
Beko yetkili servisinden dolayı daha almayacağım önermiyorum
Beko’dan VRT 973 2 25 model şarjlı süpürge aldım. Ürünün katlanır borusu için yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. Yetkili servis gelip ürünü götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde katlanır boru üzerinde çizikler ve hasarlar oluştuğunu gördüm.
Bu durumu Beko Kavakpınar servisine ilettim. Servis personelinin davranış ve tutumundan son derece rahatsız oldum. Kendilerince parçaları değiştirdiklerini, ürünü eve teslim edeceklerini söylediler ancak hem süreçteki yaklaşımları hem de ürünü bu şekilde onarımla göndermek istemeleri benim için kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı hale gelen ürünüm için parça değişimi değil, ayıpsız misli ile değişim ya da bedel iadesi talep ediyorum. Bu konuda yasal haklarım doğrultusunda sürecin hızlı ve tüketici lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri birbirine atıyor kavakpınar istemediğim halde bana kavakpınar benimle iletişime geçiyorr...
