to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinemi Yapamıyor!
Beko'dan aldığımız çamaşır makinesi arızalandı. Garantisi devam ettiği için Beko'nun yetkili servisini çağırdık. Birincide yapılmadı çamaşır makinesini götürdüler, getirdiklerinde yine çalışmadı. İkincide yine götürdüler geldiğinde hâlâ çalışmıyordu ve içi su doluydu evin içine sular döküldü. Üçüncüde ise geldiler baktılar parça getirteceklerini sonrasında da götüreceklerini söylediler 2 hafta falan bekledik bugün geldiler, gelen servise makinenin hâlâ çalışmadığını ve mağdur olduğumuzu söyledik servis arıza için gelmediğini sadece makinenin arkasındaki paslanmış yeri değiştirmek için götüreceklerini söyledi. Bize verilmesi gereken fişleri sordu fakat bize fiş verilmedi. 3 defa aynı arızadan giden eşyanın yenisi verilmesi gerekiyormuş galiba Beko adlı firma vermemek için çabalıyor. Sorun verip vermemelerinde değil benim makinemi yapmaları da yeterli. Ben 2 aydır mağdur oldum. Kıyafetlerimi akrabalarım yıkıyor. Yüzüm kalmadı artık.!
Bugün götüren servis sadece makinenin arkasındaki paslanan parçayı değiştireceklerini söyledi başka bir arızadan haberi olmadığını söyledi, az önce eşim servisi aradığında ise sadece kablo değişimi yapacaklarını söylediler. Farklı farklı şeyler söylüyorlar ama makineyi aynı arızadan 3. Kez götürdüler, bu sefer de yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
