Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Televizyon
B40 D 695 B
Beko TV Ayaklarının Stok Durumu Ve Satış Sürecinde Şeffaflık Talebi

ID:32958675

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Beko TV Ayaklarının Stok Durumu Ve Satış Sürecinde Şeffaflık Talebi

Önder

Beko

06 Temmuz 2025 17:01

5.747

Komşum arızalanan X marka televizyonu yerine bir Beko Google TV almış ve teknik servisine duvara monte ettirmiş. Ancak eşi, yeni kumandasına alışmakta zorlanınca, arızalı X marka televizyonu tamir ettirmişler. Sonuç olarak, duvara monte edilen Beko TV kutusuna geri konularak yerine tamir edilen X marka TV takılmış.

Daha sonra, komşumun ihtiyacından fazla olan bu Beko televizyonu ben satın aldım. Televizyonu kutusundan çıkardığımda, ayaklarının eksik olduğunu fark ettim. Yaşadığım yerdeki Beko yetkili servisine giderek ayakların fiyatını sordum. Şaşırtıcı bir şekilde, benim satın aldığım televizyonun ayakları, kaderin garip bir cilvesi olarak o servisin stoklarında görünüyordu. Ancak o an fiyatı yüksek bulduğum için almadan ayrıldım.

Bu durum kafamda bazı sorular oluşmasına neden oldu:

Beko'nun binlerce ürününün her parçasının her yetkili serviste her zaman bulunması mümkün müdür?

İhtiyacım olan bu ayaklar, hangi irsaliye ile teknik servisin stoğuna girmişti?

Bu soruları sormak ve durumu anlatmak için 444 0 888 numaralı Beko müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle genel müdürlük tarafından aranmak istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık iki saat sonra, başka bir yetkili servisten "bizi aramışsınız" şeklinde bir telefon aldım.

Buradaki talebimi bir kez daha yinelemek istiyorum:

Beko Genel Müdürlüğü'nün ilgili yetkili servisi arayarak bu ayakların hangi irsaliye ile ve hangi tarihte stoklarına girdiğini sormasını, ve asıl önemlisi, bana ait olan televizyonun ayaklarının bana tekrar satılmaya çalışılıp çalışılmadığını araştırmasını talep ediyorum. Bu konuda Beko Genel Müdürlüğü'nden detaylı bilgi bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Yetkili Servis Mağduriyeti

Sergen

Beko

20 Mart 2024 22:49

3.866

"Teşekkürler Beko. Bir kez daha markanızın değerini gösterdiniz."

5 Destek

Beko TV Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Büşra

Beko

15 Ağustos 2024 10:37

2.466

Beko, ürünün arkasında durmuyor. 1 ay önce aldığımız TV'nin kanalları çalışmıyor. Evde başka televizyonlar olmasına rağmen, bizim bu televizyonda uydudan kaynaklı sorun deyip tek tuş için yetkili servis 500₺ aldı. Sorunum çözülmediği yetmezmiş gibi kanallarımı sildi, bütün ayarlarını bozdu. Beko mü...

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyon Ayakları İçin Gereksiz Zorluklar

Sümeyra

Beko

02 Kasım 2024 10:50

800

Yaklaşık 8 ay önce aldığım televizyon eve gelinip kurulumu yapıldı fakat garanti kağıtları dışında bir şey bırakılmadı. Ben 8 ay sonra taşındım, yeni ...

Televizyon Ayakları İçin Gereksiz Zorluklar

Beko Televizyon Kurulumunda Servis Ve Çağrı Merkezi Sorunları

Rojhat

Beko

29 Temmuz 2025 18:07

364

Bir haftadır Beko için kurulum sürecimi anlatıyorum. Öncelikle servis için randevu aldım, servis geldi ve uydu kablosunun olmadığını söyledi. Uydu kablosu olmadığı için kurulum yapamayacağını belirtti. Normalde bu bilginin çağrı merkezi tarafından bana iletilmesi gerektiğini söyledi fakat çağrı merk...

Beko Garantili Ürününe Bakmıyor

Bahar

Beko

27 Mayıs 2024 14:16

1.052

Bir süre önce televizyonum arızalandı. Beko yetkili servisini aradım. Evime geldiler, televizyonu aldılar. 2 gün sonra tekrar getirdiler ve televizyon geldiğinde alt tarafında çizikler vardı ve arızası devam ediyordu. Tekrar servisi aradığım zaman, servis 'Siz yapmışsınızdır' diye beni itham etti. E...