Televizyon Ayakları İçin Gereksiz Zorluklar

Yaklaşık 8 ay önce aldığım televizyon eve gelinip kurulumu yapıldı fakat garanti kağıtları dışında bir şey bırakılmadı. Ben 8 ay sonra taşındım, yeni evde televizyonu ünite üzerine koymam daha uygun fakat bana TV ayakları verilmedi. Kutulu aldığım ürün içerisinde olması gereken bir parçaymış, Beko servisinin verdiği bilgiye göre. Fakat servis yetkilileri bana, birisi 8 ay geçtiği için ücretli almam gerektiğini, diğeri ise duvara monte edilirse parça verilmezmiş ayağı diyor. Herkes farklı senaryo ile bana satmaya çalışıyor. Ben hakkım olanı istiyorum, başka bir şeyi değil. Sonuçta ürünümün garantisi var, yeni aldım ve ayağını da aldım ürünü alırken ama bana verilmiyor ve üstelik servis yetkilisi üslupları kesinlikle hoş değil. Ben müşteriyim ve mağdurum. Çözüm odaklı olmak yerine bana laf söyleniyor. Şikayetçiyim, umarım sorunum çözülür. Alt tarafı ayak istedim, ne bu kadar lafı hak ettim.