Beko Servisinden Cevapsız Kalan Su Sızıntısı Ve Para İadesi Talebi

7 Ekim Salı günü İzmir Menemen’de yeni aldığım Beko çamaşır makinesinin kurulumu için servis geldi. Servis, suların çok kireçli olduğunu belirterek kireç önleyici aparat takmamızı önerdi. Biz de kabul ettik ve 820 TL’yi IBAN’a gönderdik. Aparat takıldıktan sonra ilk çalıştırmada aparattan su damlamaya başladı. Servis, sorunu giderdiğini söyleyip gitti ancak dolabın içini açtığımda ciddi bir su birikintisiyle karşılaştım. Aparatı çıkardık, vanada hiçbir sorun yoktu ve su akıntısı olmadı.

Tekrar servis çağırdık, aparatı yeniden takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak kısa süre sonra yine aynı problem yaşandı. Günlerdir servisi aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Defalarca aradım, müdürle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama kimse geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini de tekrar aradım, aciliyetinizi not aldık dediler fakat hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte dolaplarım su yüzünden kabardı.

Ne markadan ne de servisten memnun kaldım. Aparatın gelip alınmasını ve ödediğim 820 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.