to read complaints and reviews, or file yours.Beko Değişim Acil Olarak
Üç ay önce Beko markasından beyaz eşya satın aldık. Yaklaşık bir aydır kullanmaktayız. Çamaşır makinesinde su kaçağı arızası meydana geldi. Ev su altında kaldı ve servisi aradık, üç gün sonraya randevu verildi. Servis geldiğinde hortum ve kelepçe siparişi verilmesi gerektiğini söyledi ve ayrıldı. Bir hafta bu şekilde bekledik. Servisi tekrar arayarak yenisini talep ettik çünkü makinenin içi suyla doldu ve ileride elektronik aksamında sorun yaşanabileceğini düşündük. WhatsApp üzerinden su kaçağının olduğu anlarda çekilmiş videoyu gönderdik. Ancak Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, 'iade talebiniz yok' yanıtını aldım ve servisin ilgisiz ve umursamaz olduğunu fark ettim. Makine kullanılmadan arıza yaptı. Arçelik ve Beko markalarını yıllardır kullanmaktayız ve iyi olduklarını düşünüyorduk. Ancak kendi düşünceme göre kalite eskisi gibi değil. Makinenin değişimini talep ediyoruz ve yanıt bekliyoruz. Ayrıca, bulaşık makinesi tabakları çizdi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı çözüm teşekkürler Beko
