to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şarjlı Süpürge Sorunu: Garanti Dışı Şarj Aleti Ve Çözülmeyen Arıza
Beko SD 2341 şarjlı süpürgemi, şarj almama sorunu nedeniyle iki kez Antalya Doğugarajı Beko yetkili servisine bıraktım. Her iki seferde de ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak sorun devam etti. Süpürgenin aslında bataryasında ya da başka bir parçasında problem olmadığını, evde bulunan aynı marka ve model diğer süpürgenin şarj aletiyle deneme yaptığımda anladım.
Toplamda yaklaşık 4 hafta boyunca ürünüm serviste kaldı, işimi gücümü bırakıp iki kez servise götürdüm ama sonuç olarak sorunun şarj aletinden kaynaklandığı ortaya çıktı. Buna rağmen şarj aletinin garantiye girmediği söylendi ve tamir/değişim için 2.100 TL ücret talep edildi. Bu nedenle ödeme yapmadım ve işlem de yapılmadı.
Ürünü aynı sorunla iki kez servise bırakmama rağmen çözüm üretilmemesinden ve şarj aletinin garanti kapsamı dışında tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şarj almayan süpürgemin, şarj aleti de dahil olacak şekilde garanti kapsamında tamir edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
