Beko Dikey Süpürgede Kalıcı Şarj Sorunu, Tekrar Eden Batarya Arızası

Beko SD 5141 dikey süpürgeyi Haziran 2023’te Antalya Koçtaş mağazasından satın aldım ve yaklaşık 6.000 ₺ ödeme yaptım. Ürünü aldıktan 6-7 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım; süpürgeyi şarj ettiğimde yaklaşık 10 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Mart 2025’te garanti kapsamında pil değişimi yapıldı, ancak 6 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve yine batarya değişimi gerçekleştirildi. Son batarya değişiminden sonra ise 4-5 ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrar başladı ve şu anda süpürge her kullanımda çok kısa sürede şarjı bitiyor, 10-15 dakika bile çalışmıyor.

Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve artık batarya değişimi kalıcı bir çözüm olmuyor. Ürünümün garantisi Haziran ayında sona erdi, ancak sorun garanti süresi içinde de defalarca tekrar etti ve kayıtlarınızda detaylıca görülebilir. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Ücretimin iadesini ya da ürünün üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.