to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şarjlı Dik Süpürge Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Talebi
Beko’dan 17.08.2024 tarihinde Amasya Merkez Zafer a. Ş. Mağazasından SD 2141 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse 2 yıl bile dolmadan tam 8 kez servise gitmek zorunda kaldım. Süpürgenin çalışmaması ve sürekli arıza vermesi nedeniyle her seferinde farklı parçalar değiştirildi, ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldığım ürünüm neredeyse her 2 ayda bir bozuluyor ve servise gitmeden kullanamaz hale geliyor. Son olarak 23.06.2026 tarihinde Amasya Merkez servisine tekrar götürdüm, yine parça değişeceğini söylediler. Sürekli parça değişimine rağmen aynı sorunların devam etmesi nedeniyle bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve mağdur oldum.
Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servisle her defasında görüştüm, ancak yalnızca parça değişimi yaparak ürünü geri gönderdiler, iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Ürünün defalarca arıza vermesi ve tamirle düzelmemesi sebebiyle artık bu süpürgeyi kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyet nedeniyle SD 2141 şarjlı dik süpürgem için ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
