to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Beko Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi
17.08.2024 tarihinde Beko SD2141 model bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza yaptı ve servis tarafından tamir edildi, ancak yine yaklaşık üç ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ürünümün garantisi 17.08.2026 tarihine kadar devam ediyor, bu süreçte süpürgeyi toplamda beş defa servise götürdüm ve şu anda da yine serviste bulunuyor.
Son olarak 21.01.2026 tarihinde servisten teslim aldım, o günden bu yana süpürgeden sürekli ses gelmeye başladı ve kısa süre sonra tekrar çalışmaz hale geldi. Tüm bu arızalara rağmen ürün değişimi talep ettiğimde, sorunun benden kaynaklandığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Amasya Merkez yetkili servisine defalarca gitmeme ve talep takip numaramın 5109***50 olmasına rağmen, süpürgemden neredeyse hiç verim alamadım.
Beko gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bende pişmanım bir daha hayatımda Beko markasına yer vermeyeceğim her gittiğim yerde de şikayetlerimi her ortam ve sanal alemde dile getireceğim 8 aydır aldığım cihaz 3 aydır serviste kaldı bu cihazın rezil Eti beni her gün servise gitmek zorunda değiliz şikayet edince de hemen kısa bir mesaj atarak üstlerinden atıyorlar eni sonu Tüketici Hakem Heyeti bir de CİMER kaldı başka bir alternatif bırakmadılar