Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Şarjlı Süpürge
SD 2141
Sürekli Arızalı Beko Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:35354563

Sürekli Arızalı Beko Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

Samed

Beko

04 Mart 14:16

536

17.08.2024 tarihinde Beko SD2141 model bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza yaptı ve servis tarafından tamir edildi, ancak yine yaklaşık üç ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ürünümün garantisi 17.08.2026 tarihine kadar devam ediyor, bu süreçte süpürgeyi toplamda beş defa servise götürdüm ve şu anda da yine serviste bulunuyor.

Son olarak 21.01.2026 tarihinde servisten teslim aldım, o günden bu yana süpürgeden sürekli ses gelmeye başladı ve kısa süre sonra tekrar çalışmaz hale geldi. Tüm bu arızalara rağmen ürün değişimi talep ettiğimde, sorunun benden kaynaklandığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Amasya Merkez yetkili servisine defalarca gitmeme ve talep takip numaramın 5109***50 olmasına rağmen, süpürgemden neredeyse hiç verim alamadım.

Beko gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beko

05 Mart 12:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şarjlı Süpürge 5 Dakikada Çöküyor, Servis Tekrar Tekrar Çözüm Sunamıyor

Mustafa

Beko

11 Şubat 16:55

926

20.07.2024 tarihinde Beko yetkili mağazasından Beko SD 5141 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı tam şarj ettiğimde tam güçte en fazla 5 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Ürünü aynı şikayetle toplamda 3 defa yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde cihaz bana geri geldi ve sorun kesinlikl...

sarjli-supurge-5-dakikada-cokuyor-servis-tekrar-tekrar-cozum-sunamiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Süpürgede Sürekli Pil Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hasan

Beko

27 Ekim 2025 12:40

1.595

Beko SD8041 model süpürgemde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak pil grubu arızası yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü toplamda 5 kez garantiye götürdüm. Özellikle son 3 serviste aynı arızadan dolayı teslim ettim. Beşinci kez ürünü servise verdiğimde artık bu süreçle uğraşmak istemediğimi, aynı soru...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Aldığım Şarjlı Dik Süpürgenin Değişimi

İsmail

Beko

19 Mart 2024 12:34

4.009

Merhaba, daha önce belirttiğim Beko firmasından SD 2061 model numaralı elektrikli dik süpürge almıştım ve süpürgemin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Süpürgemi garanti kapsamındaki bir arızadan dolayı Beko Yetkili Servisi'ne gönderdim. Yetkili servis, ürünün garantiden değiştirileceğini ve parça sipar...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürgede Sürekli Toz Dökme Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Burhan

Beko

03 Eylül 2025 16:55

1.469

20.02.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Beko SD-5141 dikey süpürge, her kullanımda toz dökme sorunu yaşatıyor. Ürünü Ordu Altınordu Orimpaş Beko bayisinden 7.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Bu arıza defalarca tekrar etti ve ürünü servise gönderm...

Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Süpürge Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Ozlem

Beko

01 Ekim 2025 22:50

1.414

2023 Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Beko SD5141 model dikey süpürgeyi, alerjik astım hastası olduğum için düzenli olarak kullanmam gerekiyor. Ancak ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra bataryasında arıza oluştu; üç kademede de en fazla bir dakika çalışıp otomatik olarak kapanmaya ba...