to read complaints and reviews, or file yours.Beko QLED TV'nin 8 Ayda Aşırı Yavaşlaması Ve Çözüm Yokluğu
Beko Google TV QLED model televizyonumu yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldım ve 2025 Nisan ayında kurulumu yapıldı. Ancak ürün daha 8 aylık olmasına rağmen son 2–3 aydır aşırı derecede yavaşladı. Televizyonun açılması bazı zamanlarda yaklaşık 5 dakikayı buluyor, bu durumun videosu da mevcut. Cihazı arka düğmesinden tamamen kapatıp tekrar açmadığım sürece sağlıklı çalışmıyor.
Bu süreçte Samsun’daki yetkili servisi defalarca, toplamda 4–5 kez eve gelecek şekilde çağırdım. Kart değişimi yapıldı, yazılım defalarca yüklendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen yine aynı işlemlerin, tekrar yazılım yüklemenin yapılacağı söylendi ve sürekli aynı şeylerin tekrarlanması artık son derece yorucu ve sıkıcı bir hale geldi.
Henüz 8 aylık olan bir televizyonun bu kadar sorunlu ve yavaş çalışmasını, ayrıca her seferinde aynı işlemlerin tekrar edilip kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün onarım ve yazılım tekrarlarıyla oyalamak yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arayan olmadı. Sorun devam ediyor yazilim deneyecekler tekrardan
Teşekkürler
