to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Değişiminde 40 Günlük Gecikme Ve Tekrar Eden Sorun
Beko marka televizyonum Aralık 2025 başında arızalandı ve servis kaydı açtırdım. Servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine karar verildi ve bu karar 3 Aralık 2025 tarihinde tarafıma bildirildi. Ancak yeni televizyon yaklaşık 20–25 gün sonra getirilebildi.
Getirilen televizyon da kırık çıkınca, görevliler bizimle tekrar iletişime geçeceklerini söyleyerek kırık ürünü alıp götürdüler. Bunun üzerine Ocak 2026 başında bu kez biz Beko ile iletişime geçtik ve işlemlerin 5 Ocak 2026 tarihinde başlayacağı söylendi. Bugün 8 Ocak 2026 olmasına rağmen süreç tekrar ertelendi ve işlemlerin 12 Ocak 2026 tarihine kaydırıldığı bilgisi verildi.
Yaklaşık 40 gündür televizyon değişimi gerçekleştirilemedi ve bu süreçte mağdur edildim. Arızalı ürünüm için artık daha fazla gecikme olmadan, acil ve sorunsuz bir şekilde yeni televizyon ile değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
