Kısa Sürede Arızalanan Beko TV İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

26.05.2023 tarihinde Beko b50 d 895 a model televizyonu Beko yetkili bayisinden 11.700 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım, servis değişim yapamayacaklarını belirtti ve ekran değişimi yapıldı. Şimdi ise 05.11.2025 tarihinde televizyonum açılmamaya başladı; başlangıçta sadece Beko yazısı geliyor ve birkaç dakika sonra tamamen kapanıyor. Garanti sürem dolduğu için servis ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Ürünün daha 2,5 yıl bile dolmadan bu kadar ciddi arızalar çıkarması beni mağdur etti. Ayrıca, televizyonun genel olarak çok yavaş çalışması da başından beri yaşadığım bir sorun. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelde benzer kronik sorunların yaygın olduğunu gördüm. Tüm beyaz eşyalarımı Beko markasından tercih ederek yerli üretimi desteklemek istedim fakat bu yaşadıklarım hayal kırıklığına yol açtı. Ürünü tamir ettirsem bile kısa sürede tekrar arıza yapacağından endişeliyim ve tekrar masraf yapmak istemiyorum.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir televizyonun 2 yıl gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.