Beko Pos Devir Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Miras Sürecinde İptal Talebi

Babamı kaybettik ve kendisine ait iki iş yerini, yani Saray Büfe ve Saray Lokantacılık’ı, yasal mirasçıları olarak devralma sürecindeyiz. Bu iş yerlerinde kullanılan toplam 6 adet Beko marka yazarkasa pos cihazımız bulunuyor. Bu cihazların her biri için, sadece mülkiyet devri yapılması amacıyla 4.150 TL devir ücreti talep edildi.

22 Ekim 2026 tarihinde hem Beko müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servis/bayi ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, toplamda 6 cihaz için yaklaşık 27.000 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Oysa bu pos cihazlarını ilk alırken devir ücretleri zaten babamız tarafından ödenmişti. Şu an yeni bir pos cihazı almıyoruz, mevcut ve hâlihazırda iş yerlerimizde kullanılan sistemin sadece miras nedeniyle üzerimize geçirilmesini istiyoruz.

Babamızın vefatı nedeniyle ortada açık bir mücbir sebep ve intibak hakkı varken, sanki sıfırdan yeni cihaz alıyormuşuz gibi her bir pos için tekrar yüksek devir ücreti talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun bulmuyoruz. Beko gibi köklü ve güvenilir bir markadan, bu yanlış uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, vefat ve miras devri gibi hassas durumlarda müşteriyi zor durumda bırakmayacak makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte talep edilen devir ücretlerinin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini, babamızdan bize devrolan pos cihazlarının ekstra ve fahiş bir bedel talep edilmeden yasal mirasçılar olarak üzerimize alınmasını istiyorum.