to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazımın Ekran Arızası Ve Uzun Servis Gecikmesi
İş yeri kullanımım için Konya Ilgın Beko bayisinden aldığım Beko 400 TR pos cihazımın ekranında arıza oluştu. Bunun üzerine cihazı yaklaşık 10.07.2026 tarihinde Konya’nın Ilgın ilçesindeki yetkili servise teslim ettim. Pos cihazım işyerimde aktif olarak kullandığım bir cihaz olduğu için, bu arıza ve uzun süren servis süreci nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşamaktayım.
Cihazım yaklaşık iki ay boyunca serviste kalmasına rağmen herhangi bir onarım veya çözüm üretilmedi. Bunun üzerine Beko’nun ilgili müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu ilettim ve cihaz için değişim talebinde bulundum. Ancak bu başvurunun üzerinden de yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözümsüz durumda.
Hem uzun süren servis süreci hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı Beko 400 TR pos cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm etmek yerine servisin tamir etmesini beklememizi söylüyorsunuz. Yazıklar olsun 1 yıl mı bekleyeceğiz.
Cihazımın ekranında arıza oluştu ve 10.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Serviste iki ay boyunca hiçbir onarım veya çözüm yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim talebinde bulundum ancak 15 gün içinde geri dönüş almadım. Şu anda hâlâ bir gelişme yok ve durumum umursamaz bir şekilde devam ediyor.
