to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Cihazının Çalışmaması Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
İş yerimde kullandığım Beko 300TR pos cihazım 13 Ağustos’tan beri çalışmıyor ve kredi kartı ile çekim yapamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Günlerdir satış yapamıyor, müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Sorun için yetkili servisle görüştük, ancak bize iki gündür herhangi bir net bilgi verilmedi. Servis bugün geldiğinde cihazı alıp götürmesi gerektiğini, ancak en erken iki gün sonra geri getirebileceğini söyledi. Ayrıca yaklaşık 4.000 TL civarında servis ücreti talep edildi. Cihazı almak istemiyorsanız kendiniz getirip alabilirsiniz şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.
İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerimizde bu pos cihazı çalışmadığı için ödeme alamıyor olmamız ticari faaliyetimizi doğrudan etkiliyor. Talep takip numaramız 5260***74’tür. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yüksek servis ücreti talebi nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, pos cihazımın çalışır halde ve makul koşullarda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
