to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Adana Seyhan’daki Beko yetkili bayisinden Beko marka fırınlı ocak satın aldım. Ürün için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve bu süre boyunca cihazda herhangi bir arıza, camda çatlak ya da anormal bir durum fark etmedik.
Bugün, ocağın üzerinde hiçbir şey yokken ve ocak yanmıyorken, bir anda bomba patlar gibi çok şiddetli bir patlama yaşadık. Cam yüzey aniden patladı ve bu durum evde can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Herhangi bir yaralanma olmaması tamamen tesadüf oldu, olayın şiddeti bizi oldukça korkuttu.
Bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu patlamanın firma tarafından acilen incelenmesini, gerekli teknik inceleme ve raporun düzenlenmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Bu süreçte yaşadığımız can güvenliği riski nedeniyle konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollara da taşıyacağımı, zararımın giderilmesi için haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Beko'dan ocaklı fırın aldım. Gelen ürünün gövdesinde defo çıktı. Tadilat önerdiler. Kabul etmedim. Değişim talebi oluşturdum. Günler sonra ürün değiştirildi ve bu üründe düğmeleri açıldığında sesler geliyor ve bu üründe ayıplı. Bildirdiğimizde günler sonra servisin geleceğini ve değerlendireceğini s...
Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. 10.08.2025 tarihinde, hiçbir dış müdahale olmadan ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı, yemeğe karıştı ve ayağımıza battı, ayrıca yüzümüze sıçradı. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet y...
Beko marka Bstoc 827 B model set üstü cam ocağımızda can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir sorun yaşadım. Yılbaşı akşamı, İstanbul’daki evimizde, saat 20.00 civarında ocakta küçük bir tencerede kısık ateşte yemek pişirirken ocak bir anda kendiliğinden patladı. Herhangi bir darbe, düşme ...
Beko’dan Şırnak merkez bayisinden aldığım BFC 430 B model fırınımın dış cam kapağı, 05.08.2025 tarihinde temizlik sırasında herhangi bir darbe almadan...
Beko bocd t 6011 model ankastre ocağımda yemek yaparken cam yüzey büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Sadece bir tavada menemen yapıyorduk, başka hiçbir şey yoktu. Bir anda cam her yere fırladı, yüzüme ve gözüme geldi — büyük bir korku ve travma yaşadık. Neyse ki kalıcı bir hasar olmad...
Yorumlar