to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan Şırnak merkez bayisinden aldığım BFC 430 B model fırınımın dış cam kapağı, 05.08.2025 tarihinde temizlik sırasında herhangi bir darbe almadan patladı. Fırınımın garantisi devam ediyor ve hem garanti belgesi hem de faturası elimde mevcut. Ürünü henüz bir yıl önce aldım.
Cam patladıktan 2-3 gün sonra çekme tutamağı da bozuldu. Bu durumu üretim hatası olarak değerlendirdiğim için yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek garanti kapsamında olması gereken cam değişimi için 2000 TL ücret talep etti. Şu anda fırının dış camı olmadığı için kullanamıyorum. Ayrıca cam kapağın patlamasının temperleme hatası veya malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bunun kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Olayın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen servis tarafından verilen randevuya kimse gelmedi, bana herhangi bir bilgi verilmedi ve aramalarıma da cevap alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Beko’ya olan güvenim bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. Fırınımın cam kapağının ve çekme tutamağının garanti kapsamında ve hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini, ayrıca servisinizin acilen tarafıma dönüş yaparak randevu oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
05.10.2025 tarihinde saat 22.00 civarında, Beko afbd 14300 gks model fırınımın camı, fırın kapalı ve mutfakta kimse yokken aniden patladı. Şans eseri mutfakta kimse bulunmadığı için olası bir facia yaşanmadı. Ancak cam parçalarının tüm mutfağa yayılması nedeniyle yaklaşık 5 saat boyunca temizlik yap...
Beko Yetkili Bayi’den 2 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko bfc 631 b ankastre fırının camı, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca fırın çalışırken dışarıya fazla buhar veriyor. Bu durumu hem teknik servise hem de defalarca Beko ...
Beko bfc 221 hb model ankastre set fırınımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın kısmını toplamda en fazla 10 defa çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce, yemek pişirmek için 130 derecede kullandığım sırada fırının camı aniden patladı. Camda herhangi bir darbe, çatlak ya da olağan dışı bir kullanım durum...
05.08.2025 tarihinde Ödemiş Dalbudak Beko Bayii’nden satın aldığım Beko BFC 631 B model ankastre fırının tabanında, ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra renk değişimi ve lekelenmeler oluştu. O 20 gün içinde ürünü sadece 2 kez kullandım. 27.08.2025 tarihinde yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. 10...
Yorumlar