Beko Marka Buzdolabı Kurulumunda Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet

15 Haziran’da Beko marka yeni buzdolabımızı teslim aldık ancak kurulum için yetkili servisten çok geç bir tarihe randevu verildi. Bize sadece cuma günleri gelindiği ve bu nedenle kurulum için 19 Haziran’a randevu verilebileceği söylendi. Bu süre boyunca buzdolabımız kurulum yapılamadığı için evin dışında ambalajlı şekilde ve kullanılmadan beklemek zorunda kaldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bölgeye sadece cuma günleri servis geldiği, bu nedenle randevunun öne alınamayacağı ifade edildi. Yeni aldığımız bir ürünün günlerce kurulum beklemesi ve kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Randevunun acilen öne alınmasını ve buzdolabımızın en kısa sürede kurulmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.