Beko Buzdolabında Dijital Ekran Arızası Nedeniyle Soğutmama Ve Mağduriyet

Sibel

Beko

25 Kasım 2025 11:36

543

Beko marka buzdolabımın dijital ekranında yaşanan sorun nedeniyle cihaz soğutma yapmamaya başladı. Ekrandaki arızayla birlikte buzdolabı düzgün çalışmadığı için içindeki gıdalar da risk altına girdi.

Pazar gününden beri devam eden bu problem için Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Servis eve gelerek buzdolabının fişini çekmemizi, cihazı bir gün boyunca fişten çekili şekilde bekletmemizi söyledi. Ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun düzelmedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Bunun üzerine perşembe günü için tekrar servis randevusu verildi. Sorun günlerdir sürdüğü için, servis net bir çözüm bulana kadar buzdolabımın tamamen bozulmasından da endişe ediyorum.

Evde bir bebeğim olduğu için sağlıklı gıdaya erişim konusunda daha da fazla mağduriyet yaşıyorum. Devam eden bu sorun nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldık. Dijital ekrandaki arıza ve buna bağlı soğutmama probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve buzdolabımın sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Beko

25 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kartal Servisi Randevu Ve Çözümde İlgisiz Davrandı

Merve

Beko

01 Temmuz 2025 12:28

803

Beko Kartal Bölgesi Yetkili Servisi ile Yaşadığım Sorunlar Beko’nun Kartal Bölgesi yetkili servisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arızalanan buzdolabım için yapılan motor değişimi sonrasında cihaz hala soğutmuyordu. Yeni servis talebiyle tekrar iletişime geçtiğimde, gelen servis ekibi cihaz...

Beko Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar

Muhammed

Beko

27 Aralık 2024 15:56

2.586

Merhaba. Beko marka buzdolabım 5. senesi dolmadan motor arızası verdi ve garantiden motoru değiştirildi. Geçen 4-5 ay önce dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir yerini kontrol etmeden 'gazının bittiğini' söyleyip gaz takviyesi yaptılar. 2 gün sonra tekrar aynı hatay...

Beko Yetkili Servis Belirttiği Tarihte Buzdolabını Tamir Etmedi

Merve

Beko

13 Kasım 2023 14:34

827

Buzdolabım soğutma yapmadığı için Perşembe günü Beko ile iletişime geçtim. Cuma günü yetkili servis geldi ve motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Yedek parça siparişi oluşturdular ve Cumartesi günü halledeceklerini söylediler. Cumartesi tek izin günümüz olmasına rağmen evden çıkmadan tüm gün se...

Beko Ve Yetkili Servisleri Pişmanlıktır.

Ayça

Beko

02 Ağustos 2024 10:14

464

Beko buzdolabımızın soğutmaması nedeniyle Beko yetkili servisi ana merkezi aradım çünkü artık yetkili servislere direk ulaşımı kapatmışlar. Bize şu gün şu saatte geleceğiz diye mesaj atmalarına rağmen her seferinde 2 saat erken gelip evde olmamamız bahanesiyle yeniden randevu oluşturdular. Sonrasınd...

2 Destek

Beko Buzdolabı Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Rıdvan

Beko

25 Haziran 2025 11:03

1.266

10 aydır kullandığım Beko buzdolabı, aldığımızdan beri az soğutuyordu. İlk zamanlar böyle olduğunu düşünüp umursamadık ama son zamanlarda içerisine ne koyduysak bozulup küflenmeye başladı. Yetkili servisle iletişime geçtik, geldiler, dijital gösterge arızalı deyip onarıp gittiler. Sorunumuz aynı şek...