to read complaints and reviews, or file yours.Beko'nun 15 Gün Gecikmeli Buzdolabı Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.05.2026 tarihinde Beko marka buzdolabımız arızalandığı için değişim amacıyla evimizden alındı. Servis görevlileri bize en geç 3 gün içinde değişim yapılacağını söyleyip yeni ürün için 25.500 TL ödeme talep ettiler, bu ücreti de kredi kartıyla ödedik. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne buzdolabımız geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildik.
Yaklaşık 15 gündür evimizde buzdolabı olmadığı için komşularımızın dolabını kullanmak zorunda kalıyoruz, bu süreçte birçok yiyecek ve içecek bozuldu, gerçekten mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli “size dönüş yapacağız” denilip oyalandık, ne arayan var ne soran. Bu süreçte Beko’dan aldığımız hizmetten son derece pişman olduk.
Ben, benden ücretini aldıkları ürünün bir an önce, gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım değişim ürününün sürüncemede bırakılmadan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ses seda yok halen yeriniz güzel nasıl olsa umurunuzda değil bin pişman olduk Beko aldığımız için ilk ve son inşallah bir daha asla kalite hizmet sıfır
