Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Kurutma Makinesinde Buhar Modu Su Püskürterek Çamaşırları Islatıyor

profile
Çağdaş
18 Şubat 16:32
1.201
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili yaklaşımdan dolayı kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadesi sağlanmıştır.”

12 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki Beko bayisinden yaklaşık 31.000 TL ödeyerek Beko kmb 901 ı iron Finish özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri özellikle buhar modunda kullanmak istediğimde, buhar vermesi gerekirken su püskürttüğünü ve program sonunda çamaşırlarımı yeniden ıslattığını fark ettim.

Şikayetim üzerine gelen yetkili servis, cihazı inceledi ve gerçekten sorun olduğunu belirterek değişim kararı verdi. Ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni cihazda da buhar modunda aynı problem devam etti, yine buhar yerine su verip çamaşırları ıslatıyor. Bunun üzerine servis bu kez bu makinenin çalışma prensibinin “zaten böyle” olduğunu söyledi ancak kullanım kılavuzunu incelediğimde, cihazın böyle çalışması gerektiğine dair hiçbir ifade olmadığını, aksine buhar fonksiyonunun çamaşırları ıslatmayacak şekilde tanımlandığını açıkça gördüm.

Hem ilk üründe arıza tespit edilip değişim yapılması hem de yeni ürünün de aynı sorunu tekrarlaması, buna rağmen sorunun normalmiş gibi açıklanması sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ürünü söz verildiği gibi kullanamıyor, buhar fonksiyonundan faydalanamıyorum ve pratikte vaat edilen özelliği yerine getirmeyen bir cihazla baş başa kalıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun, çelişkili servis açıklamaları ve kullanım kılavuzuyla örtüşmeyen çalışma şekli nedeniyle Beko kmb 901 ı iron Finish kurutma makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ve ücretinin eksiksiz olarak geri ödenmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.

beko-kurutma-makinesinde-buhar-modu-su-puskurterek-camasirlari-islatiyor-2.pdf
19 Şubat 12:46 (Şikayetten 20 saat sonra)
Çağdaş
Çağdaş
25 Şubat 15:42

İlgili yaklaşımdan dolayı kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadesi sağlanmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Kurutma Makinesi Buhar Vermiyor Su Atıyor

profile
Özlem
20 Ekim 2023 21:33
6.277
Beko Kurutma Makinesi Buhar Vermiyor Su Atıyor
Beko Kurutma Makinesi Buhar Vermiyor Su Atıyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

profile
Ali
16 Aralık 2025 13:54
3.304
Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı
Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı
beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-4.jpg
beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-1.jpg
1
Tc Secil sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kmb 900 Kurutma Makinesi Süreleri Uzuyor, Ücret İadesi Talebi

profile
Tc Secil
19 Ocak 19:29
1.954
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçağı Ve Kısa Devre, Değişim Talebi

profile
Emrah
09 Şubat 14:18
1.031
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri