to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki Beko bayisinden yaklaşık 31.000 TL ödeyerek Beko kmb 901 ı iron Finish özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri özellikle buhar modunda kullanmak istediğimde, buhar vermesi gerekirken su püskürttüğünü ve program sonunda çamaşırlarımı yeniden ıslattığını fark ettim.
Şikayetim üzerine gelen yetkili servis, cihazı inceledi ve gerçekten sorun olduğunu belirterek değişim kararı verdi. Ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni cihazda da buhar modunda aynı problem devam etti, yine buhar yerine su verip çamaşırları ıslatıyor. Bunun üzerine servis bu kez bu makinenin çalışma prensibinin “zaten böyle” olduğunu söyledi ancak kullanım kılavuzunu incelediğimde, cihazın böyle çalışması gerektiğine dair hiçbir ifade olmadığını, aksine buhar fonksiyonunun çamaşırları ıslatmayacak şekilde tanımlandığını açıkça gördüm.
Hem ilk üründe arıza tespit edilip değişim yapılması hem de yeni ürünün de aynı sorunu tekrarlaması, buna rağmen sorunun normalmiş gibi açıklanması sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ürünü söz verildiği gibi kullanamıyor, buhar fonksiyonundan faydalanamıyorum ve pratikte vaat edilen özelliği yerine getirmeyen bir cihazla baş başa kalıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun, çelişkili servis açıklamaları ve kullanım kılavuzuyla örtüşmeyen çalışma şekli nedeniyle Beko kmb 901 ı iron Finish kurutma makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ve ücretinin eksiksiz olarak geri ödenmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgili yaklaşımdan dolayı kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadesi sağlanmıştır.
16 Ekim'de Antalya'dan Beko km94b kurutma makinesi aldım. Almaz olsaydım, 19 Ekim'de kuruldu. Güya iron Finish özellikli diye şu ekonomi şartlarına göre pahalı aldığımız ürün buhar yerinden su atıyor. Çamaşırları ıslak ıslak lekeli yapıyor. Saatlerce çalışmasını seyrettim, bütün programları denedim....
Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kıyafetlerime zarar vermesi beni ciddi şekilde mağdur ...
Beko Konak mağazasından yaklaşık 1 ay önce 29.500 TL ödeyerek Beko kmb 900 ı model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri tüm programlarda kurutma süresi devamlı olarak uzuyor ve bir çamaşır kurutma işlemi saatler sürüyor. Hangi programı kullanırsak kullanalım makine süreyi kısalt...
Beko marka çamaşır kurutma makinamı 2019 yılında Bursa İnegöl’den satın aldım. Uzun süredir cihazda su kaçağı sorunu yaşıyorum. Aralık 2025’te servis kaydı oluşturdum, toplamda 6 kez eve servis geldi ve 2 kez de makineyi servise götürdüler. Her seferinde sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen aynı...
Yorumlar