to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Reklamı Yanıltıyor Ve Kıyafetleri Yırtıyor
22.08.2025 tarihinde 22.785 TL ödeyerek aldığım Beko Kmb 901 ı kurutma makinesinden, aldığım günden beri hiç memnun değilim. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, reklamlarda özellikle vurgulanan “ütü özellikli” olmasıydı. Reklamlarda kocaman buharlar gösterilirken, gerçekte makine sadece iki delikten su fışkırtıyor. Bu konuyu dile getirmemden kısa süre sonra reklam filmlerinin değiştirilmiş olması da, bu konuda benim gibi mağdur olan çok kişi olduğunu düşündürüyor.
Şu anda ise çok daha ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, yeni aldığım kıyafetlerin yaka ve kol kısımlarını teker teker parçalıyor, önce 1–2 tane derken bu sayı gitgide arttı. Ayrıca sweet ve kazak gibi ürünlerde de yoğun bir tüylenme yaptı. Bu makinede bariz bir arıza olduğunu düşünüyorum ancak Beko tarafı bunu kabul etmiyor.
Su atma probleminden dolayı yetkili servisi iki kez aradım, ancak servis eve dahi gelmeden, üstelik benimle saygısız bir şekilde telefonda konuşarak talebi kapattı. Aynı servisi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen tekrar aynı servise yönlendirildim. Yaşadığım geçmiş problemlerle ilgili genel merkeze kadar ulaştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım bu ürünle hem reklamda vaat edilen özellikleri göremiyorum hem de kıyafetlerim zarar görüyor. Beko’nun bu ürünü detaylı şekilde inceleyerek arızayı kabul etmesini, kıyafetlerimde oluşan zarar için tarafıma gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını ve sorunlu ürünün değişim ya da iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Talebime olumlu dönmüyorsunuz ama bu sorunla ilgili bir sürü iade yaptığınız kişi var emsal teşkil eden durum çok ürün hatası AP açık ortada
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçmek çözüm sunmak değil diz çözüm sunmuyorsunuz ki aynı cevabı veriyorsunuz
Bugün bir tişörtüm daha yırtıldı bakalım ne kadar daha ürün yırtılacak yeni ürün alıp her gün çekeceğim bu ürünü de eski zannetmeyin diye üstündeki deseni de çektim solma olmadığını görün diye
