to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Pişmanlığı
Beko markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Üç defa, iki kez aynı ve bir kez farklı ürün olmak üzere toplamda üç ürün gönderildi ancak her seferinde defolu ürünler geldi ve çamaşırların renklerini soldurdu. Firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis tarafından ziyaret edildim. Servis personeli, makinedeki parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir ürün gönderilmesini talep ettim. Yeni gelen ürün de defolu çıktı ve bu durum tekrarlandı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri personeli aradı yeni ürün talep ettiğimi tekrar ilettim ancak ücret iadesine karar verildiği söylendi değişim talebim reddedildi. Çok memnun kaldım bu çözüm yönteminize umarım bir daha karşılaşmayız Beko ile 👎
