to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Üç defa, iki kez aynı ve bir kez farklı ürün olmak üzere toplamda üç ürün gönderildi ancak her seferinde defolu ürünler geldi ve çamaşırların renklerini soldurdu. Firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis tarafından ziyaret edildim. Servis personeli, makinedeki parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir ürün gönderilmesini talep ettim. Yeni gelen ürün de defolu çıktı ve bu durum tekrarlandı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri personeli aradı yeni ürün talep ettiğimi tekrar ilettim ancak ücret iadesine karar verildiği söylendi değişim talebim reddedildi. Çok memnun kaldım bu çözüm yönteminize umarım bir daha karşılaşmayız Beko ile 👎
30/09/2023 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makineden gelen ince bir ses üzerine mağazaya başvurdum ancak ilgilenilmedi. Bunun üzerine Beko şikayet hattını arayarak durumu bildirdim ve beş kez servis gelmesine rağmen her seferinde üründe sorun olmadığı belirtildi. Ancak benim ş...
26 Şubat tarihinde aldığımız Beko marka kurutma makinesi 1 hafta içinde 3 kez servise giderek çözüm üretilmemiştir. Servis ürünü alıp gittiğinde ürüne...
Dün 19,11,2023 tarihinde Beko nun kendi web sitesinden kurutma makinesi satın aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme yaptıktan sonra ürünün çamaşır makinesi olarak değişmiş olduğunu fark ettim. Dünden beridir 3 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumun aciliyeti olduğunu söyleyip birime aktard...
Beko kurutma makinesini iki kez servise götürdüler. Götürme esnasında makineyi hiçbir şekilde koruma altına almadılar. Özellikle belirtmeme rağmen, bu şekilde makinenin hasar alabileceğini ve geri geldiğinde çizikler ya da darbeler olursa kabul etmeyeceğimi söyledim. Makine geldiğinde çizikler ve da...
Beko bir mağduriyet markası olan firmada 1 adet çamaşır kurutma, 1 adet çamaşır yıkama makinesi aldım. Çamaşır makinesi defolu geldi, sıfır cihazı değiştirmek yerine tamir ettiler. Kurutma makinesi de düzgün çalışmıyor. Yetkili servis, bir sıkıntısı yok deyip makineyi geri teslim ediyor. Hiçbir şeki...
Yorumlar