to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde aldığımız Beko marka kurutma makinesi 1 hafta içinde 3 kez servise giderek çözüm üretilmemiştir. Servis ürünü alıp gittiğinde ürüne zarar verip farkı bir çözüm üretmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sorun sürekli devam ederse çözümün ne olacağını sorduğumda, yine servis geleceğini belirtmiştir!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Talebimiz üzerine ürün değişimi kabul ettiniz. Ama ürün yaklaşık 1 haftadır gönderilmiyor. Defalarca arıyorum verilen yanıt hep aynı şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir deniliyor. Servis randevu gününde ürünü getirmiyor. Saat 10:00 12:00 arası geleceğiz diye mesaj atılıyor bekliyorum ama saat 15:13 de yarın getirebiliriz diye mesaj geliyor. Servisin belirttiği saatler aralığında gelmemesi sürekli günü değiştirmesi süreci çok uzatmıştır. Bugün itibari ile Tüketici Hakları'na gerekli bildirimleri ilettim.
Beko markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Üç defa, iki kez aynı ve bir kez farklı ürün olmak üzere toplamda üç ürün gönderildi ancak her seferinde defolu ürünler geldi ve çamaşırların renklerini soldurdu. Firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis tarafından ziyaret e...
30/09/2023 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makineden gelen ince bir ses üzerine mağazaya başvurdum ancak ilgilenilmedi. Bunun üzerine Beko şikayet hattını arayarak durumu bildirdim ve beş kez servis gelmesine rağmen her seferinde üründe sorun olmadığı belirtildi. Ancak benim ş...
Geçen aylarda Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak cihaz kurutmuyor. Servis çağırdım fakat müşteri hizmetleri kendi başına her gün servisin gününü ve saatini güncelleyerek bana mesaj gönderiyor. Kaç haftadır servisin gelip makineye bakmasını bekliyorum ama bir türlü gelmiyorlar ve kendi...
Ocak ayında aldığımız Beko marka kurutma makinesi üç aydan fazla süredir teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde bir çözüm üretilmiyor, aylardır oyalanıyoruz. Her defasında süreci tekrar tekrar anlatmaktan ve kayıt oluşturulduğunu söylemekten öteye geçemedik. ...
İnternet üzerinden Beko marka kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini yaptığım halde bir aydan fazla süredir ürün hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında bana dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak geri dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı bir daha ne kendim bu markadan alış...
Yorumlar