to read complaints and reviews, or file yours.1 Haftada 3 Kere Servise Giden Beko Kurutma Makinesi
26 Şubat tarihinde aldığımız Beko marka kurutma makinesi 1 hafta içinde 3 kez servise giderek çözüm üretilmemiştir. Servis ürünü alıp gittiğinde ürüne zarar verip farkı bir çözüm üretmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sorun sürekli devam ederse çözümün ne olacağını sorduğumda, yine servis geleceğini belirtmiştir!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Talebimiz üzerine ürün değişimi kabul ettiniz. Ama ürün yaklaşık 1 haftadır gönderilmiyor. Defalarca arıyorum verilen yanıt hep aynı şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir deniliyor. Servis randevu gününde ürünü getirmiyor. Saat 10:00 12:00 arası geleceğiz diye mesaj atılıyor bekliyorum ama saat 15:13 de yarın getirebiliriz diye mesaj geliyor. Servisin belirttiği saatler aralığında gelmemesi sürekli günü değiştirmesi süreci çok uzatmıştır. Bugün itibari ile Tüketici Hakları'na gerekli bildirimleri ilettim.
